德國“信息社會”發展水平高于歐盟平均線,但也還稱不上歐盟ICT產業的領頭羊,還有進一步發展的空間,特別是在企業信息化和電子政務方面。德國的寬帶網絡覆蓋率和使用率均較高。但是,2Mbps網絡下載速度慢,覆蓋有限,且服務質量低于歐盟平均水平。德國在“在線銷售及定購產品和服務”方面排名十分靠前。在電子政務方面,企業的使用率較低。在企業信息化方面,情況較復雜:ICT應用在商業流程中融合度很小,但電子發票和在線交換文件卻運用廣泛。

  德國“信息社會”的政策主要包括iD2010計劃和高科技戰略(High-TechStrategy)。2009年和2010年,德國政府預算投入5億歐元加強IT投資項目,進行管理現代化建設,并刺激ICT行業的投資。四大重點領域包括:IT安全、綠色IT、IT組織和創新。

  寬帶

  去年,德國在寬帶方面的指數有所改善,而寬帶市場的增長速度也高于歐盟平均水平。DSL覆蓋率接近100%,農村地區為90%。2009年,寬帶普及率顯著提高了2.9%至30.4%,遠超歐盟平均水平24.8%。家庭和企業寬帶普及率都有明顯提高,分別提高了10%和5%。家庭寬帶市場的發展也反映在了用戶從窄帶向寬帶的轉移。無線網絡技術愈加受歡迎。手提電腦的無線網絡接入率達到24%,高于歐盟的平均水平17%。但同時,3G手機的網絡使用率低于歐盟平均水平。

  德國的定期網絡用戶和經常性網絡用戶比例較高,但網絡普及率卻并非名列前茅。只有19%的德國人從沒上過網,而歐盟平均水平為30%。德國大部分的網絡服務使用率都高于歐盟平均水平,除了閱讀在線報紙和學習在線課程這兩項。電子商務的情況和其他歐盟國家類似,和歐盟平均水平大致持平。

  電子政務

  德國的電子政務(特別是面向企業)服務上線率停滯不前,而與此相反,其使用率卻有所攀升。德國出臺了綜合性的電子政務項目,在公眾的電子參與和政府部門管理創新上向新的Web2.0模式過渡,包括整頓官僚作風,并將網絡置于提供公共服務的核心地位。同時,將工作重點放在現存系統的管理和不同級別政府的融合上。最近,電子政務和公共ICT政策的管理統一歸口到的聯邦信息辦公室,并配套IT委員會,負責電子政務和ICT政策在各級政府的推廣。德國政府聯邦結構的優勢在于:有利于開展試點服務,并在不同地區對新的解決方案進行測試。

  面向企業的公共服務上線率超過歐盟平均水平,但面向民眾的使用率則略低于平均水平66%,為64%。但和歐盟其他國家相比,企業的在線公共服務使用率較為落后。電子采購則為歐盟平均水平。

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