不少政府部門把建網站、開微博,當做一種時髦,盲目跟風,或者在民意的催逼下被動開通,服務意識卻沒有絲毫改變。

  有網友微博報料稱:“江西鷹潭龍虎山景區管委會官方網站對訪問群眾答復傲慢無恥、尖酸刻薄,如同黑社會。”江西鷹潭市龍虎山風景旅游區管委會則回應稱,網站受到非法入侵,其內容不是該“網站正?;貜蛢热?rdquo;。

  一出事都是臨時工的錯,而如今,黑客大有扮演臨時工的潛質。正如有網友調侃,“當沒有臨時工頂包的時候,黑客就出現了。”粗口回復究竟是不是黑客所為,尚需求證,但令人費解的是,粗口回復從9月份就已出現,為何一直未被工作人員發現并及時維護?即便是黑客所為,也足以說明工作人員涉嫌失職和有關管部門監管不力。

  稍加留心即可發現,類似惡劣的官網回復此起彼伏,從“自己去百度”到“自己去解決”,從“(道路濕滑)可以繞行,沒必要非在其上面走”到“沒時間跟你閑扯”,再到斥責網友“完全是逆潮流而動,是螳臂擋車”……政府網站的雷人回復,一再讓人錯愕。至于有些官網長久不打理,布滿灰塵,已非新聞。

  從政府網站的廣泛建立到如今政務微薄蔚然成風,網絡問政風生水起。應該說,不少政府微博值得信賴,在信息發布以及解決公眾疑問等方面可圈可點。但遺憾的是,也有不少政府微博讓人不敢茍同,同樣存在“沉睡”、應付民意,以及粗口現象。比如,日前廣州交警官方微博稱網友“真相都沒搞清楚,就出來亂吠”;阜陽潁泉區公安分局在官方微博上稱“唯有迎頭痛擊(暴力抗法者),方能扶正祛邪,固我江山”,戾氣十足,一時引起網友圍觀。

  建網站、開微博,初衷良好,可以完善部門形象,但現如今不少政府網站和政務微博讓公眾大失所望。究其原因,不少政府部門把建網站、開微博,當做一種時髦,盲目跟風,或者在民意的催逼下被動開通,服務意識卻沒有絲毫改變?,F實中一些懶政、傲慢、推諉等不良作風也在微博和網站上展現,網絡的媒介屬性使其迅速放大,使這些丑態迅速傳播。

  政府網站和微博暴露出的問題,凸顯出一些地方和一些部門的權力不作為。既然建了網站,開了微博,就應該好好打理,全力維護,為此就需要專業化的制度以及專業化的人員。當然,最根本的是提升公共服務意識,牢記基本職責。

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