“沒想到上午剛反映的困難,下午相關單位就主動上門來解決,政務服務做到了我的心坎上?!比涨?,北京長升居食品有限公司總經理馬換榮興奮地說起自己最近一次與政府部門打交道的經歷,感嘆當下營商環境的可喜變化。

  近日,平谷區大力推進改善政務服務、優化營商環境工作,并及時召開座談會,面對面一項一項解決企業在落地發展中遇到的困難,讓企業實實在在地體會到政府推出的得力舉措。

  據了解,今年以來,平谷區政務服務辦扎實推進“改善政務服務、優化營商環境”活動,出臺了20條具體工作意見,對各級政務服務中心窗口工作人員文明規范進行了具體要求。針對企業普遍存在的辦理項目申報、年度投資計劃過程中遇到的問題,區政務服務辦組織相關窗口主動上門,為企業進行答疑和指導,主動告知企業具體審批程序和注意事項,幫助項目單位提高前期申報材料質量,提醒企業及時辦理各項手續。

  該區政務服務辦梳理全區45家單位、鄉鎮(街道)、村(社區)行政審批和公共服務事項,依托區政府門戶網站公開其申報條件、申報材料、辦理流程、辦理時限等信息,實時了解辦事全過程。完成了1個區級政務服務中心、18個鄉鎮(街道)政務服務中心、306個村(社區)政務服務站三級政務服務地圖的制定工作,公眾可在區政府門戶網站快速查詢三級政務服務機構的辦公地址、辦公電話、辦公時間等信息,方便公眾辦事。

  同時,將工商、國稅、地稅、公安刻章窗口進行整合,在區政務服務中心二層南側大廳聯合組建了企業開辦“一站式服務”專廳。新開辦企業辦手續不用再“分頭跑、挨個辦”,變為現在的“只進一門、只對一窗”,實現“一窗受理、后臺流轉,一次申報、全程辦結”,企業開辦全程不超過5個工作日,其中:工商部門從名稱申請到發照3天,稅務部門發票申領1天,公安刻章1天。

  平谷區政務服務辦還將實體政務大廳業務在網絡全景再現,通過“我要問、我要看、我要查、我要辦”等板塊,對審批事項的辦理時限、申報條件、申報材料等全面公開,用戶可24小時隨時了解閱讀相關內容。開通短信提醒,用戶可通過微信公眾號查看辦事指南、預約查詢、辦結查詢等信息。同時,開通郵政EMS速遞,指導速遞公司做好申報材料接收、證件送達服務,降低群眾辦事成本。

責任編輯:李泰民