提效能、優服務、便人民。合肥高新區政務服務中心始終堅持“廉潔、務實、規范、高效”的服務宗旨,不斷優化政務服務環境,推出智慧政務、7×24小時政務服務大廳“不打烊”自助服務,群眾獲得感和幸福感顯著提升。

  記者了解到,政務服務中心原有11個部門分散28個服務窗口,通過一窗改革,窗口服務聚集到政務服務中心,實現“一窗受理、分類審批、統一出件”,并對各部門辦事流程進行重構和創新,變原先多門辦理為“一門通達”。

  截止9月底,所有667個區級事項全部入駐政務服務大廳,共完成辦件量10.8萬件,月均辦件1.4萬余件,為17萬人提供了高效、優質、便捷、規范的政務服務。

  中心為方便群眾辦事,還推出“合肥高新微政務”預約取號服務,并依托安徽政務服務網及皖事通平臺,通過“互聯網+政務服務”運行審批平臺,一網受理,一窗核驗,事件自動分發到相關業務部門開展并聯審批,大大減少了材料的重復申報和跑辦次數。

  在商事服務方面,中心大力推進壓縮企業開辦時間和企業登記“智能審批”改革,全區商事登記實現開辦企業“一日辦”、商事登記“一網通”、智能審批“零見面”、個體登記“簡化辦”、簡易注銷“當場結”,企業活力有效釋放。

  截止9月底,全區市場主體43937戶,其中企業37651戶。2020年1-9月新增市場主體7768家,月均新增1000余家。長三角G60窗口實現了長三角地區G60九城市商事服務的一網通辦,已累計為超過600家企業提供異地商事登記服務。

  目前,全區已經實現超過90%的事項可全程網辦,審批效率壓縮到3.20個工作日,平均提交辦事材料下降至2.89件,以實際舉措提升群眾滿意度。

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